En Felices sin Deudas nos comprometemos a proteger tu privacidad y la confidencialidad de la información que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es Felices sin Deudas, con domicilio en Cerro El Plomo, Las Condes, Santiago, Chile. Puedes contactarnos en contacto@fsindeudas.cl.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico, cuando tú nos los proporcionas voluntariamente.
- Información financiera y legal: datos relativos a tu situación de deudas que compartas en el marco de la evaluación de tu caso.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, mediante cookies de análisis anónimas.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Prestarte el servicio de asesoría legal solicitado.
- Contactarte y hacer seguimiento de tu caso.
- Mejorar la calidad de nuestro sitio web y servicios.
- Cumplir con obligaciones legales aplicables.
4. Confidencialidad y secreto profesional
Toda la información que compartas con nuestro equipo de abogados está protegida por el secreto profesional. No divulgamos, vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento expreso, salvo obligación legal.
No contactamos a tu empleador, familiares ni a ninguna tercera persona sin tu autorización.
5. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies de análisis anónimas (como Google Analytics) para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. No utilizamos cookies con fines publicitarios. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.
6. Plazos de conservación
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de casos no activos se eliminan tras 5 años desde la última interacción.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tengamos almacenados.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la cancelación o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@fsindeudas.cl.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Las comunicaciones a través de nuestro sitio web utilizan el protocolo HTTPS.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la fecha de revisión correspondiente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
- Email: contacto@fsindeudas.cl
- Teléfono: +56 9 XXXX XXXX